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Erstklassiger Support für komplexe Projekte
Von der strategischen Planung bis hin zu unvorhergesehenen Umständen – wir sind für Sie da. Integrated Success hilft Ihren Projekten, ihr volles Potenzial zu erreichen, indem es fachkundige Anleitung, Beratung und erstklassigen technischen Support bietet. Egal, ob Sie ein erfolgreiches Spiel entwickeln oder einen digitalen Zwilling eines Produkts oder Standorts erstellen, verlassen Sie sich auf Integrated Success, um die Kreativität zu fördern und Ihre Projekte erfolgreich zu machen.
Erstellen Sie mit Vertrauen
Verbessern Sie Ihre Projekte mit strategischer Anleitung
Optimieren Sie Ihr Projekt mit Ratschlägen von einem Partner Relations Manager / Technical Account Manager, Ihrem festen Ansprechpartner. Unsere Experten können Ihnen helfen, Ihre Entwicklungsabläufe zu zentralisieren, damit Ihr Team mehr Zeit hat, sich auf die Erreichung seiner Ziele zu konzentrieren.
Optimieren Sie die Leistung mit maßgeschneiderten Einblicken
Jedes Projekt stößt auf Leistungsprobleme, die seinen Erfolg behindern. Unsere Unity-Experten bieten praktische Beratung, um Ihnen zu helfen, Leistungsengpässe zu identifizieren, und bieten dann einen detaillierten Verbesserungsplan an.
Halten Sie den Schwung des Projekts mit erstklassigem technischen Support
Technische Probleme gehören zur Entwicklung dazu, und die Planung für Zeiteffizienz ist entscheidend. Mit garantierten Reaktionszeiten von nur zwei Stunden und priorisierter Fehlerbehebung wird Ihnen unser technischer Support helfen, die Entwicklung auf Kurs zu halten.
Partner Relations Manager
Ein Customer Success Manager, ein Partner Relations Manager (PRM) oder ein Technical Account Manager (TAM) ist Ihr erster Ansprechpartner für alle Belange rund um Unity. Sie sind Ihr vertrauenswürdiger Anwalt und strategischer Berater, der die Lücke zwischen Ihnen und dem Rest von Unity überbrückt. Ihr zugewiesener PRM/TAM weist Sie auf Unterstützungsressourcen hin, verbindet Sie mit technischen Experten und gewährt Ihnen Zugang zu den Produktteams und den Fahrplänen für Funktionen.
Projektprüfungen
Holen Sie sich strategische Anleitung von unseren leitenden Ingenieuren, um Ihre ehrgeizigen technischen Ziele zu erreichen. Wählen Sie aus einer von vier Optionen, um die Leistung und Stabilität Ihrer Projekte zu verbessern und Ihr technisches Wissen zu erweitern: einen Accelerator, ein Game Audit, ein Projekt-Audit oder eine Lernerfahrung.
Optionen für Projektprüfungen
Acceleratoren
Diese viertägige Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Unity-Ingenieur ist darauf ausgelegt, Ihre Entwicklung zu beschleunigen, indem sie umsetzbare Informationen und bewährte Praktiken bereitstellt, die auf Ihre Ziele zugeschnitten sind, um Ihr Projekt zu optimieren.
Projekt-Audits
Während dieser technischen Engagements führen unsere erfahrenen Experten eine eingehende Untersuchung Ihres Projekts durch, gefolgt von einem umsetzbaren Bericht mit Anleitungen und Empfehlungen. Sie analysieren Ihren Code, diagnostizieren Workflow- und Leistungsprobleme und arbeiten mit Ihnen zusammen, um die Effizienz zu verbessern und Ihr Projekt zu optimieren.
Game Audits
Diese eingehenden Beratungen bieten umsetzbare Empfehlungen zum Spieldesign, um Ihr Spielerlebnis und Ihre Monetarisierungsstrategie zu verbessern. Wir vermitteln Benchmarking-Erkenntnisse im Vergleich mit ähnlichen Spielen, um besser zu verstehen, wo Optimierungen vorgenommen werden müssen.
Lernerfahrungen
Diese vielfältigen geführten Sitzungen, die von erfahrenen technischen Trainern geleitet werden, helfen Ihrem Team, Innovationen voranzutreiben, Fähigkeitslücken zu schließen, die Lieferzeit zu beschleunigen und der sich entwickelnden Technologieszene einen Schritt voraus zu sein. Wählen Sie aus privatem Training, Hackathons oder einem Entwicklertag.
Von strategischer Planung bis zu unvorhergesehenen Problemen
Premium-Support
Reichen Sie technische Supportanfragen ein und verfolgen Sie diese, und erhalten Sie personalisierte Ratschläge und Anwendungsfälle von unseren Ingenieuren. Unser Team wird auch die Hilfe von F&E in Anspruch nehmen, um Lösungen und Umgehungen zu finden, die Ihnen helfen, Rückschläge schnell zu überwinden.
Priorisiertes Bug-Handling
Vermeiden Sie Entwicklungsblockaden, indem Sie Ihre Bugs an die Spitze der Warteschlange unserer engagierten Ingenieure verschieben lassen. Sobald das Problem behoben ist, wird unser Team es auf die von Ihnen derzeit verwendete Version von Unity zurückportieren.
Notfallreaktionen
Erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen in nur zwei Stunden. Unser Netzwerk von Experten bildet Diamant-Teams, um Ihre dringendsten Probleme anzugehen, und zieht Ingenieure aus ganz Unity hinzu, um Ihre kritischsten Tickets schnell zu lösen.
Erfolgsgeschichten
“„Mit so vielen beweglichen Teilen und Unbekannten, wie es bei der Einführung einer neuen Plattform der Fall ist, wussten wir, dass es eine Herausforderung sein würde, Cities: VR als Titel zum Start auf PSVR2 zu bringen. Die Partnerschaft mit Unity und Integrated Success war entscheidend für unseren Erfolg, pünktlich zu liefern. Ich glaube nicht, dass wir ohne sie erfolgreich gewesen wären.“ ”
Kristoffer Benjaminsson - Fast Travel Games
Chief Technology Officer
Häufig gestellte Fragen
Integrated Success ist für Kunden aus allen Branchen und für jede Art von Projekt, das mit Unity erstellt wurde, verfügbar. Wir werden Sie mit einem Partner Relations Manager oder Technical Account Manager zusammenbringen, der die einzigartigen Herausforderungen Ihrer Branche versteht.
Integrated Success ist ein Jahresabonnement, aber Sie können sich für monatliche Zahlungen während der einjährigen Laufzeit entscheiden.
Wir bieten eine garantierte Reaktionszeit basierend auf der von Ihnen gewählten Ticket-Schwere an: Vier Stunden für Stufe 1, acht Stunden für Stufe 2 oder 12 Stunden für Stufe 3. Wir bieten auch eine Reaktionszeit von zwei Stunden für Notfälle an.
Der technische Support und unser Ticket-System sind nur auf Englisch verfügbar.
Hinsichtlich der Partner Relations Manager oder Technical Account Manager, während wir unser Bestes tun, um Ihre bevorzugte Sprache zu berücksichtigen, können wir nur Unterstützung in Englisch garantieren.
Integrated Success wird im Rahmen eines Jahresabonnements erworben und kann nicht zur Jahresmitte gekündigt werden. Am Ende des Jahres können Sie entscheiden, ob Sie den Plan verlängern oder kündigen möchten.
Integrated Success ist überall verfügbar.
Nein, Sie benötigen keine Enterprise-Lizenz, um Integrated Success zu erwerben. Kunden mit einer Enterprise-Lizenz können Integrated Success jedoch zu einem ermäßigten Preis erwerben.
Wir bieten einen flexiblen Publisher-Erfolgsplan, mit dem Sie jedes Studio mit den richtigen Ressourcen unterstützen können.
Während jede Lerneinheit Ihrem Team hilft, Kompetenzlücken zu schließen, die Lieferzeit zu beschleunigen und durch kontinuierliches Lernen einen Schritt voraus zu sein, ist jede auch einzigartig.
Hackathons: Dieses innovative Bootcamp ist darauf ausgelegt, Kreativität und Problemlösungsfähigkeiten bei Entwicklern zu entfachen. Während dieser interaktiven, von Experten geleiteten Sitzung arbeiten die Teams zusammen, um ihre Ideen in funktionale Prototypen zu verwandeln. Die Themen können variieren, basieren jedoch auf vorausgewählten Asset-Paketen, die es den Teilnehmern ermöglichen, eine beliebige Anzahl von Unity-Projekten zu üben und zu entwickeln, wobei Experten zur Verfügung stehen, um Fragen zu beantworten.
Developer Days: Dieses bereichernde Symposium, geleitet von unseren Produktexperten, bietet die Möglichkeit, mit Gleichgesinnten zusammenzuarbeiten und sich in neue und kommende Unity-Innovationen zu vertiefen. Werden Sie Teil einer lebendigen Gemeinschaft, arbeiten Sie zusammen und vernetzen Sie sich mit anderen Entwicklern, Enthusiasten und Branchenexperten, um Wissen auszutauschen, über aufkommende Technologien zu diskutieren und Ihre Projekte zu präsentieren.
Private Training: Das Private Training, das für Fachleute konzipiert ist, bietet wertvolle Zeit mit einem Unity-Experten in einer flexiblen Umgebung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten und Ihr Fachwissen mit Unity-Tools zu verbessern. Geplant zu einem Zeitpunkt, der Ihnen am besten passt, folgt dieses praktische Training strukturierten Lernplänen, die Ihrem Team helfen, die Kursinhalte leicht zu verstehen und zu behalten.