Эта веб-страница была переведена с помощью машинного перевода для вашего удобства. Мы не можем гарантировать точность или надежность переведенного контента. Если у вас есть вопросы о точности переведенного контента, обращайтесь к официальной английской версии веб-страницы.
Basic
Full
Long-Term
- Best suited for
Малый бизнес, стартапы и организации, которые стремятся реализовать PoC и прототипы.
Enterprise building large quantities and/or customized and integrated embedded systems.
Completed products that are still in production or may require critical updates in the future. This is a lower cost extension of full support.
- Unity Industry
Обязательно
Required
Required
- Embedded Platform Deployment License
Доступно только с конфигурацией стандартной платформы.
Required
Required
- Support with Issues on configurations defined by Unity
- Support with Issues on a configuration defined by you
Поддерживаются пользовательские конфигурации для прототипирования и оценки, но не для производства. Для продления более чем на 1 год требуется полная поддержка.
- Support beyond Unity LTS lifecycles
- Custom platform work
- Guaranteed Response Times
8, 12, 24
2, 4, 8, 12
8, 12, 24
- Max. Concurrent Tickets
1
5
3
Ответы на часто задаваемые вопросы
Конфигурация платформы — это комбинация конкретного чипсета и операционной системы, а также драйверов и библиотек, необходимых для работы Unity на системе. Определив эту конфигурацию на раннем этапе вашего проекта, мы можем обеспечить индивидуальную поддержку и успех.
Пакеты поддержки являются необязательными для производства небольшого масштаба, настоятельно рекомендуются для больших объемов и обязательны для крупномасштабного производства, такого как автомобильные HMI в сотнях тысяч автомобилей. Без пакета встроенной поддержки Unity будет предоставлять поддержку только по общим вопросам редактора и движка Unity (на основе того, что включено в Unity Industry и необязательный пакет успеха), а не по вопросам, уникальным для конкретных конфигураций встроенных платформ.
Список конфигураций, которые могут поддерживаться через базовую встроенную поддержку, меняется между основными версиями и может быть найден в документации Unity (например, здесь для Unity 2022 LTS). Платформы, не указанные в списке, могут поддерживаться через полную встроенную поддержку.
Да, индивидуальная конфигурация может поддерживаться через полную встроенную поддержку, независимо от того, проверяли ли мы ее ранее. Полная встроенная поддержка подразумевает, что вы предоставляете образец вашего оборудования и BSP для интеграции в среду непрерывного тестирования Unity, а также для того, чтобы наши инженеры поддержки могли воспроизвести проблемы, с которыми вы можете столкнуться.
Да. Лицензирование Unity для ваших встроенных систем независимо от пакета поддержки. Например, вы можете использовать базовую встроенную поддержку во время разработки на платформе, которую мы уже знаем, но позже перейти в производство с другим чипсетом. Однако обратите внимание, что без пакета поддержки для конкретной конфигурации не будет поддержки для этой конфигурации, и любые проблемы/запросы должны быть воспроизводимы на конфигурации, определенной в вашем плане поддержки.
Да, конечно. Несколько планов встроенной поддержки могут действовать параллельно, каждый для другой определенной конфигурации. Это распространено в сложных встроенных системах, таких как автомобильные HMI, где один и тот же конечный продукт может включать несколько операционных систем и чипсетов.