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コンバージョン率（CVR）とは何ですか？
アプリ内広告におけるCVR（コンバージョン率）とは、アプリインストール広告を見て、クリックし、事前に指定された何らかのアクションを通じてコンバージョンに至ったユーザーの割合のことです。CVRは、アプリ広告主に対し、広告がどれだけ効果的にユーザーをコンバージョンさせたかを示す指標です。
しかし、「コンバージョン」の行為は、価格設定モデルによって異なります。例えば、インストール単価キャンペーンでは、コンバージョンはアプリのインストール数で測定されますが、エンゲージメント単価キャンペーンでは、コンバージョンはエンゲージメントイベント数で測定されます。
CVRはどのように計算されますか？
CVR = (アクションを起こしたユーザー数 / 広告をクリックしたユーザー数) × 100
CVRの計算式は、コンバージョンに至ったユーザー数を広告をクリックしたユーザー数で割り、100を掛けたものです。
例えば、1,000人のユーザーが広告を見て、15人のユーザーが広告されたアプリをインストールした場合、コンバージョン率は1.5%となり、広告によってユーザーの1.5%がコンバージョンに至ったことを意味します。
CVRは広告のパフォーマンスを測定するための重要な指標であり、広告がどれだけ効果的にユーザーをコンバージョンに導いているかを示します。この指標は通常、パフォーマンスキャンペーンで使用されます。
CVR対CTR
クリック率（CTR (クリック率)）とは、広告を見た人のうち、実際に広告をクリックした人の割合を示す指標です。CVRはファネルのさらに下流にあるもの、つまりクリックした人のうち、アプリのインストールなど、実際に目的のアクションを完了した人の数を測定します。
キャンペーンは、CTR (クリック率)が高くてもコンバージョン率（CVR）が低い場合がある。それは通常、広告自体はクリックを誘うほど魅力的だが、クリック後の何か、つまりアプリストアの掲載情報、オンボーディングの流れ、オファーなどが、その興味をアクションに結びつけていないことを意味する。
そのギャップを埋めるためのヒントについては、Unityの広告キャンペーンパフォーマンス最適化ガイドを参照してください。
CVRを追跡するメリットは何ですか？
- チャネル間での比較が容易：たった1つのパーセンテージを使うことで、全く異なるキャンペーンを同等の立場で比較検討することが可能になります。
- 真の診断信号：売上の急激な減少は、収益に反映される前に、ファネルの不具合やターゲティングの誤りをフラグ可能性がある。
- バジェット決定に直接関係する：CVRを知ることで、広告主はコンバージョンあたりのコストを計算し、現実的な支出目標を設定することができます。
Unity AdsのVector AIのような自動入札を利用するキャンペーンは、手動調整に頼るのではなく、これらの成果に向けて直接最適化を行います。Unico Studioでは、Vectorを活用したROASキャンペーンに移行後、インストールスケールが4倍以上に増加し、CPIは横ばいを維持しました。
CVRを利用する際の課題は何ですか？
- 業界やチャンネルによって大きく異なる。あらゆるキャンペーンにおいて、盲目的に追い求めるべき「良い」ベンチマーク数値は一つとして存在しない。
- 帰属ウィンドウに敏感：ユーザーが今日クリックしても、数日後にコンバージョンに至る場合もあるため、同じ動作でも測定ウィンドウによって外観が異なる可能性がある。
- 理由は説明されていない：CVRが低いということは問題があることを示していますが、具体的にどの問題なのかは分かりません。クリエイティブの質が悪い、オーディエンスが間違っている、チェックアウト機能が壊れているなど、いずれも同じ数値になる可能性があります。
よくある質問（FAQ）
CVRが高いほど、キャンペーンの成果が良いということなのでしょうか？
必ずしもそうとは限りません。高いCVRは、クリエイティブやターゲティングが優れていたという意味ではなく、オーディエンスが小さかった、あるいは既に質の高いオーディエンスであったことを意味する場合もある。これは、単独で一つの数値として追いかけるのではなく、自社の過去のキャンペーンや類似のチャネルと比較することで最も効果を発揮します。
コンバージョンには必ず最初にクリックが必要ですか？
いいえ。コンバージョンの中には、ビュースルーアトリビューションによって追跡されるものもあります。これは、ユーザーが広告をクリックせずに見た後、何らかの形でコンバージョンに至った場合です。クリックベースのコンバージョンとビュースルーコンバージョンは、異なるユーザー動作を反映するため、通常は別々に測定および報告されます。